(831) 411-90-07, 411-90-08, 411-88-84

центральный офис / филиалы

Норма провоза ручной клади:

  • Бизнес, комфорт-класс обслуживания: два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55×40×20 см, т. е. не более 115 см (45 дюймов) в сумме трех измерений;
  • Экономический класса обслуживания: одно место весом багажа в самолете не более 5 кг и габаритами не более 55×40×20 см, т. е. не более 115 см (45 дюймов) в сумме трех измерений.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

  • дамская сумочка или портфель;
  • папка для бумаг;
  • зонтик или трость;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • детское питание для ребенка во время полета, детская люлька при перевозке ребенка;
  • телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
  • портативный компьютер;
  • костюм в портпледе;
  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

В багаже, сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, разрешено провозить:

  • детские коляски всех типов(для пассажиров с детьми)

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками. 

Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза багажа в самолете:

ТарифПредельно допустимый вес багажа в кг.
Промо 20
Эконом 20
Премиум Эконом 20
Бизнес, Комфорт 30

 

Для детей до двух лет предельно допустимая норма провоза багажа составляет 10 кг.

Исключения составляют следующие направления:

  • Самара - Ереван - Самара - не более 32 кг.
  • Калининград - Ташкент - Калининград - не более 30 кг. во всех группах тарифов.
  • Ростов-на-Дону - Душанбе - Ростов-на-Дону - не более 30 кг. в бизнес-классе и не более 15 кг. в эконом-классе.
  • Екатеринбург - Ош - Екатеринбург, Екатеринбург - Бишкек - Екатеринбург - не более 25 кг.
  • Дубай - Москва - Дубай и Оренбург - Анталья - не более 15 кг.
  • Екатеринбург - Ленкорань - Екатеринбург, Москва - Гюмри - Москва ,Москва - Гянджа - Москва, Москва - Ленкорань - Москва, Москва - Габала - Москва, Санкт-Петербург - Гянджа - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - Ленкорань - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - Габала - Санкт-Петербург - не более 20 кг. для взрослого, до 10 кг. для ребенка от 2 до 12 лет (включая ручную кладь 5 кг.), для ребенка до 2 лет - 0 кг.

Для участников программы «Крылья», держателей золотых и серебряных карт, предусмотрены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

  • Серебряный уровень, при предъявлении карточки участника программы:
    • для экономического класса — 30 кг;
    • для бизнес-класса — 40 кг.
  • Золотой уровень, при предъявлении карточки участника программы:
    • для экономического класса — 35 кг;
    • для бизнес-класса — 45 кг.

Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см.

Нормы бесплатного провоза багажа в самолете не распространяются:

  • на негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.), длина одной стороны багажа более 100 см — длинномер;
  • тяжеловесный багаж (масса одного места багажа более 32 кг);
  • снаряжение для водного спорта (за исключением серфборда и снаряжения к нему);
  • автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
  • телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники (в том числе швейные машины), компьютеры и комплектующие, оргтехника массой более 10 кг;
  • домашних животных и птиц за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых;
  • цветы, саженцы растений, пищевую зелень массой более 5 кг;
  • курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств.

Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж

Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в самолете, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку.

Если перевозка такого багажа не забронирована, то сверхнормативный (негабаритный, тяжеловесный) багаж будет перевезен только при наличии технических возможностей авиакомпании. Вам придется ожидать окончания регистрации рейса, однако в перевозке этого багажа все же может быть отказано.

Перевозка сверхнормативного багажа может быть оплачена предварительно (при оформлении перевозки) либо в пункте отправления за всю перевозку до пункта назначения по багажному тарифу, действующему на день выдачи квитанции платного багажа или ордера разных сборов.

Перевозка негабаритного, сверхнормативного багажа оплачивается по фактической массе, независимо от веса багажа пассажира.

Негабаритный и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при условии предварительного бронирования и наличия подтвержденного согласия авиакомпании на перевозку данного багажа.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе авиакомпания имеет право отказать в перевозке сверхнормативного/негабаритного/тяжеловесного багажа.

Исходя из технологий аэропорта вылета, сверхнормативный/негабаритный/ тяжеловесный багаж может оформляться к перевозке на отдельной стойке регистрации.

Перевозка негабаритного и тяжеловесного багажа, упакованного в ящики, коробки, тюки, оплачивается по фактической массе по тарифу сверхнормативного багажа, установленного авиакомпанией.

Предметы, размеры которых превышает 203 см в сумме трех измерений, а вес — 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Ограничения по ввозу растений

В целях охраны территории Российской Федерации от ввоза из других государств карантинных вредных организмов (вредителей и возбудителей заболеваний растений, сорных растений), на основе законоположений по карантину растений запрещается ввоз в ручной клади и багаже:

  • семян культурных и дикорастущих растений
  • живых растений и их частей
  • свежих овощей и фруктов
  • почвы и растений с почвой
  • бобовых культур (горох, маш, нут и др.)
  • орехов, корнеплодов, луковиц
  • и других материалов растительного происхождения, которые не сопровождаются документами международного образца, подтверждающими фитосанитарную безопасность указанной продукции.

На основании статьи 16 Федерального закона «О карантине растений» государственному инспектору карантина растений предоставляется право задерживать, изымать и уничтожать вышеперечисленные материалы, ввезенные с нарушением фитосанитарных карантинных требований, а также зараженные или засоренные карантинными организмами.

Провоз спортивного снаряжения в багаже

Лыжное и горнолыжное снаряжение

Провоз одного комплекта лыжного и горнолыжного снаряжения, состоящего из одной пары лыж и одной пары лыжных палок или сноуборда или серфборда в чехлах и дополнительного снаряжения (ботинки, шлем, очки, специальная одежда и обувь) при внутрироссийских и международных перевозках производится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса одного комплекта лыжного и горнолыжного снаряжения не превышает 40 кг.

Провоз багажа в случае его суммарного веса с учетом веса одного комплекта лыжного и горнолыжного снаряжения более 40 кг, а также провоз второго комплекта лыжного и горнолыжного снаряжения оплачивается по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Хоккейное снаряжение

Провоз одного комплекта снаряжения для хоккея, состоящего из одного места багажа (баула) с экипировкой и одного места багажа (чехла) с двумя клюшками, провозится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса снаряжения не превышает 40 кг. Багаж пассажира взвешивается отдельно от вышеупомянутого снаряжения, и к нему применяется правило бесплатной нормы багажа.

Провоз багажа в случае его суммарного веса, с учетом веса одного комплекта снаряжения для хоккея более 40 кг, а также провоз второго комплекта снаряжения для хоккея оплачивается по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Оборудования для сноуборда и серфинга

Провоз одного комплекта оборудования для серфинга провозится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса снаряжения не превышает - 40 кг, то есть включая багаж (личные вещи) пассажира.

Одно место оборудования для серфинга не должно превышать 32 кг.

При размере более 203 см по сумме трех измерений но не более 220х80х50 перевозка багажом разрешена только по предварительному запросу спец.услуги, не позднее чем 24 часа до вылета рейса. Перевозка такого багажа будет осуществляться только при наличии свободных емкостей на воздушном судне.

Дополнительные нормы бесплатного провоза багажа, установленные элитными картами программы «Крылья», не распространяются на условия перевозки спортивного снаряжения.

Оборудование для гольфа

Комплект для гольфа включает в себя набор клюшек, мячи, ботинки. Один комплект для гольфа перевозится бесплатно при условии не превышения нормы бесплатного провоза багажа.

В случае превышения нормы бесплатного провоза багажа либо наличия второго комплекта вес комплекта для гольфа приравнивается к 6 кг багажа сверх нормы.

Оборудование для велоспорта

Велосипед включается в норму бесплатного провоза багажа в случае, если:

  • общий вес перевозимого пассажиром багажа вместе с велосипедом не превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
  • его габариты в упакованном виде не превышают 203 см в сумме трех измерений.

Перевозка велосипедов разрешается при соблюдении следующих условий:

  • велосипед должен быть надлежащим образом упакован в специальную бумажную коробку или защитную пленку для исключения перемещения вилки переднего колеса;
  • руль закреплен на велосипеде;
  • педали отсоединены.

Если общий вес багажа превысит установленные нормы, то действуют правила перевозки сверхнормативного багажа.

Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру со спортивным снаряжением, если перевозка снаряжения не была забронирована и подтверждена авиакомпанией, это необходимо для обеспечения безопасности полета либо предотвращения нанесения ущерба имуществу авиакомпании или пассажиров.

Провоз жидкостей на борту ВС*

В целях обеспечения авиационной безопасности при полетах на внутренних и международных линиях авиакомпании жидкости, аэрозоли и гели, относящиеся к неопасным (список приведен ниже) и перевозимые в вещах, находящихся при пассажире (согласно правилам провоза жидкостей в самолете), должны быть в емкостях вместимостью не более 100 мл (или в эквивалентной емкости в других единицах измерения объема).

Емкости с жидкостями, аэрозолями и гелями должны быть упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке на борту воздушного судна не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

Один пассажир имеет право перевозить только один пакет. 
На медикаменты и детское питание, которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет, но они также должны быть предъявлены на стойке службы безопасности. 
Правила провоза жидкостей применяются исключительно к ручной клади. 
Жидкости по-прежнему можно провозить в зарегистрированном багаже

Пункт вылета

Пункт назначения

Разрешено брать на борт ВС жидкости

 
 

Россия 
Страны Европейского Сообщества

Любая страна

В упаковках емкостью не более 100 мл (1 децилитр) в одном пластиковом пакете объемом 1 л

 

Швейцария 
Норвегия 
Исландия

Любая страна

В упаковках емкостью не более 100 мл (1 децилитр) в одном пластиковом пакете объемом 1 л

 

Любая страна

США

В упаковках емкостью не более 90 мл (3 унции жидкие) в одном пластиковом пакете объемом 1 л

 

США

Любая страна

В упаковках емкостью не более 90 мл (3 унции жидкие) в одном пластиковом пакете объемом 1 л

 

Канада

Любая страна

В упаковках емкостью не более 90 мл (3 унции жидкие) в одном пластиковом пакете объемом 1 л

 

Упаковываются в пластиковый пакет при перевозке в ручной клади

Не упаковываются

 
 
  • Вода и другие напитки
  • Сиропы
  • Супы
  • Йогурт
  • Жидко-твердые смеси
  • Творог
  • Арахисовое масло
  • Пасты
  • Мягкий сыр, например камамбер
  • Кремы
  • Шариковые и иные дезодоранты
  • Контейнеры, находящиеся под давлением
  • Пена для бритья
  • Лак для волос
  • Гели для волос, для душа
  • Жидкие помады, например блеск для губ
  • Жидкая тушь
  • Лосьоны
  • Масла
  • Духи
  • Спреи
  • Зубная паста и другие вещества сходной консистенции
  • Пудра для лица, румяна
  • Бутерброды с арахисовым маслом
  • Твердый сыр, например эдамский, пармезан
  • Бутерброды с шоколадной пастой
  • Твердая помада
  • Тальк
 

 

Филиалы

ОФИС НА МЕЩЕРСКОМ БУЛЬВАРЕ
Мещерский бульвар, 5а
(831) 220-46-94

ФИРМЕННОЕ АГЕНТСТВО НАТАЛИ ТУРС
ул. Алексеевская, д. 24
(831) 272-50-31, 272-50-32, 278-34-00

×

Центральный офис

ул. Варварская, д. 40, офис 201
(831) 411-90-07, 411-89-17, 411-88-84

×